安陽市創建國家文明城市倡議書

各會員單位、物業服務企業：

   一直以來，市委、市政府高度重視全國文明城市的創建工作，這是我市提高城市管理水平，完善城市功能，提高城市品質和廣大人民群眾生活質量的需要；也是培育文明風尚，提高市民素質的需要。創建全國文明城市同時關系到每一位市民的生活環境、生活質量、幸福指數。因此創建全國文明城市是一件關系到你我的非常有意義的大事。當前我市創建全國文明城市正進入關鍵階段，希望每一個物業人都要積極投入到“爭做文明人，共創幸福城”的攻堅戰中去，爭創全國文明城市，共建美好家園做貢獻。為此，行業協會向全市物業服務企業發出如下倡議：

一、人人重視，營造創文氛圍。按照市創文辦制定的創建標準，每個物業服務企業將各項目所有醒目位置宣傳欄更換為創建文明城市標準和公益類宣傳內容，安陽市文明行為促進條例，《物業管理條例》和《物業服務五公開》等相關內容，做到人人知曉，人人參與的創建國家文明城市的大潮中。

二、遵章守法，做好創建文明行為的參與者和推動者。按照市房產事務中心要求做好以下幾個方面的工作：1、小區物業公司不得侵占社區辦公用房。

    2、小區物業公司顯著位置有行業規范，公開收費項目、收費標準、辦事制度。

    3、工作人員著裝統一，規范服務，全天候值班，報修及時。尤其是門崗著裝必須整齊（包括帽子），對進出人員進行核查，態度文明有禮，發現是檢查人員及時上報分中心物業科。

    4、有高效的投訴、回訪處理機制，有投訴電話，有投訴和回訪記錄。

    5、小區居民對物業公司滿意度高。  

    6、門禁、樓道所有廣告更換為公益廣告（本周三已經下發通知）

    7、清理樓道垃圾，不允許有電動車和雜物

    8、消防通道不得占用。

三、改善小區環境共建美好家園。各物業服務企業積極行動起來，保持庭院干凈衛生，無堆放雜物和垃圾，樓道內無雜物干凈整潔，做到“三無”標準，努力創造整潔優美和諧有序的生活宜居環境；

四、參與志愿者服務，促進社區和諧。廣大物業人大力發揚“學雷鋒奉獻社會”，提升自己的志愿服務理念，積極參加各類社會公益活動，培育文明和諧積極向上的社會風尚。

講文明話、辦文明事、做文明人、建文明城，我們義不容辭！

行業協會呼吁全體物業服務企業立即行動起來，積極投身到創建全國文明城市活動中來，為我市創建全國文明城市做出自己應有的貢獻。

安陽市物業管理行業協會

2021.12.10